İptal ve İade Koşulları – Tüketici Hakları

İptal ve İade Koşulları – Tüketici Hakları

1. İade ve Değişim Süreci

14 Gün İçinde İade Hakkı: Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade Talebi: İade için okulhediyeleri@gmail.com adresine ürün bilgilerini ve sipariş numarasını içeren bir e-posta gönderin.
İade Süresi: Ürünler, iade talebinin onaylanmasından sonra en geç 20 iş günü içinde bize ulaştırılmalıdır.

2. İade Şartları

Ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış, etiketli ve faturalı olmalıdır.
İade Edilemeyen Ürünler: Kişiye özel ürünler, iç çamaşırı, mayo, makyaj malzemeleri, açılmış yazılım/CD/DVD'ler.

3. İade Maliyeti

Standart İadeler: Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücretini biz karşılarız.
Müşteri Kaynaklı İadeler: Yanlış sipariş veya hasarlı ürün gönderilmesi durumunda kargo ücreti alıcıya aittir.

4. Para İadesi

İade onaylandıktan sonra 14 gün içinde ödeme yönteminize (kredi kartı/banka havalesi) iade yapılır.
Kredi kartı iadeleri banka işlem süresine bağlı olarak 2-3 hafta sürebilir.

5. Hatalı/Defolu Ürünler

Kargo hasarı veya üretim hatası durumunda 7 gün içinde bildirim yapılmalıdır.
Masraflar tarafımızca karşılanır.

6. Sipariş İptali

Kargolanmamış siparişler 24 saat içinde iptal edilebilir.
Kredi kartı dolandırıcılığı durumunda ürün 3 gün içinde iade edilmelidir.

İletişim Bilgileri

Telefon: 0530 566 37 30
E-posta: okulhediyeleri@gmail.com
Adres: İznik/BURSA
Web: www.okulhediye.com

Bu metin 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve Google Merchants politikalarına uygun hazırlanmıştır.